Medewerker digitale zorgondersteuning

Onze 23 zorglocaties hebben niet allemaal een ontvangstbalie, waar we bezoekers welkom heten. Om toch alle bezoekers, leveranciers, familie van bewoners en collega's die langskomen te kunnen helpen, zijn we gestart met de digitale zorgondersteuning. Op afstand helpen we iedereen die langskomt. Alles is erop gericht om de zorgcollega’s te ontlasten, zodat zij zich kunnen focussen op hun belangrijkste taak: het bieden van zorg en ondersteuning.

Werk je bij onze digitale zorgondersteuning, dan heb je een breed en gevarieerd werkpakket. In de basis houd je je bezig met het op afstand toelaten en welkom heten van bezoekers en het beantwoorden van inkomende telefoontjes. Samen met je directe collega's monitor en evalueer je het servicelevel. Ook ga je regelmatig bij locaties langs, om met elkaar de samenwerking te bespreken: wat loopt goed, wat kan beter enz. Daarnaast help je flexwerkers bij het inloggen in systemen van Amstelring.

Actief betrokken bij ontwikkelingen

De digitale zorgondersteuning is een nieuwe dienst van Amstelring. We bieden nu aan 10 locaties digitale ondersteuning, meer locaties volgen nog. Ook blijven we onze dienstverlening verder ontwikkelen. Jij bent actief betrokken bij de verdere ontwikkeling en opbouw van deze dienstverlening. Het is daarom belangrijk dat je digitaal vaardig, leergierig, klantgericht, flexibel en ondernemend bent.

Amstelring biedt zorg, ondersteuning en begeleiding in Amsterdam, Amstelland en Meerlanden. Met bijna 4.000 betrokken collega's, mantelzorgers en vele vrijwilligers, zetten wij ons elke dag in om ouderen en chronisch zieken een goede dag te bezorgen. Of het nu is in de wijkzorg, thuisbegeleiding, dagbesteding of één van de 23 verpleeghuizen.

Jouw werkplek is bij verpleeghuis Leo Polak, in Amsterdam Nieuw-West. Met het team ‘Digitale receptie’ bedienen we 7 dagen in de week de verschillende locaties: op maandag t/m vrijdag van 07.00 tot 20.00 uur en in het weekend van 08.30 tot 17.00 uur. 

Jouw team

Samen met je collega’s zorgen jullie dat er 7 dagen per week bezetting is. Je werkt minimaal 2 dagen op kantoor (doordeweeks) en 1 dag thuis (in het weekend). Samen met de andere collega’s van je team ga je aan de slag om onze dienst nog beter te maken, verder te ontwikkelen en uit te breiden.

Met hart en ziel je vak uitvoeren, binnen een leuk team én in een fijne werksfeer. Dat is werken bij Amstelring. Hierbij horen uiteraard goede arbeidsvoorwaarden en leuke extra’s!
Wat je o.a. krijgt:

• Een jaarcontract voor 32-36 uur, met zicht op een vast contract
• Salaris volgens de CAO VVT: het bovengenoemde salaris is op basis van 36 uur en afhankelijk van je opleiding en ervaring. En per 01-10-2024 stijgt dit salaris met 2,5%.
• Bovenop je salaris ontvang je 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering
• Bekijk hier de overige arbeidsvoorwaarden van Amstelring.

De nieuwe collega die we zoeken heeft de digitale vaardigheden om snel met onze systemen bekend te raken. Je bent zeer klantgericht, empathisch en hebt geduld. Maar bent zeker niet op je mondje gevallen! Je hebt een hart voor de persoon die je voor je hebt, maar ziet ook het grotere geheel. Daarnaast:

• Heb je een dienstverlenende opleiding afgerond op minimaal mbo-3 niveau
• Heb je ervaring in de zorg? Super! Het is niet verplicht, maar is wel een pluspunt
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed
• Ben je flexibel: je werkdag een keer omruilen of invallen bij ziekte of vakantie vind je geen probleem

Werk jij graag mee aan het verder ontwikkelen van deze nieuwe, innovatieve dienst? En kun jij ook op afstand een warm welkom geven aan alle bezoekers? Dan zoeken wij jou! 

• Klik op 'Solliciteer' en laat je gegevens bij ons achter. Zijn er voor de sluitingsdatum (zie datum bovenaan de vacature) voldoende geschikte reacties, dan sluiten we de vacature eerder.
• Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem dan contact op met Ilja de Haan (teamleider digitale receptie): 06 - 51243082 of [email protected].
• Is dit niet helemaal de baan die je zoekt, maar ben je benieuwd naar de andere mogelijkheden bij Amstelring? Ook dan horen we graag van je! De collega’s van team ‘Werken bij Amstelring’ zijn bereikbaar via 020 - 2455476 of [email protected].