/static/uploads/8904-nicole-24juni-02.jpg
Na een carrière in de vliegwereld, maakte Nicole van Tilburg aan de Stegge een switch naar de zorg. Nu werkt als coördinator HR, recruitment en verzuim voor de artsen en behandelaren van Amstelring. 
Nicole: 'Mensen vinden het gek als ik dit zeg, maar de zorg en de vliegwereld hebben best veel overlap met elkaar. Je zorgt dat mensen goed van a naar b komen, geeft goede zorg en wil dat ze ontspannen zijn. Mensen zijn soms bang in een vliegtuig, dan ben je daar ook mee bezig. Dus ik zie wel overeenkomsten.' 
Dat ze in de zorg zou gaan werken, dat had ze niet direct verwacht. 'Toen mijn vader ernstig ziek werd, kwam ik in contact met de wijkzorg van Amstelring. Ik vond het zo mooi om te zien hoe deze mensen dat deden, vol liefde en geduld. In die tijd werkte ik bijna 60 uur per week op Schiphol, terwijl ik eigenlijk parttime werkte. Daarnaast had ik de zorg voor m’n vader en was ik mantelzorger voor m’n moeder. Ik wilde het wat rustiger aan doen en iets betekenen voor de maatschappij.' 

Altijd bedenken wat er wel kan

Ze besloot met Amstelring in gesprek te gaan. Ook liep ze een dag mee. 'Het voelde die dag echt als een warm bad. Ik vond het mooi om te zien dat mensen altijd bedenken wat er wel kan, in plaats van wat er niet meer is. Wat kunnen we anders doen of organiseren, zodat dingen beter verlopen. De rode draad op mijn cv is werving & selectie en verzuim, daar hou ik me binnen deze functie ook mee bezig. Ik werk voor de behandelaren van Amstelring, zoals de fysiotherapeuten, logopedisten en ergotherapeuten. Ik bied samen met een collega ondersteuning aan de 2 managers.’

Samenwerking met andere teams

'Ons team is klein, maar wordt steeds groter. We moeten nog een beetje naamsbekendheid krijgen binnen Amstelring. Dat moet ook de samenwerking met andere teams verbeteren. 'Iedereen moppert wel eens, maar in de zorg staat iedereen voor elkaar. Het maakt niet uit wie je bent, je bent een mens en je bent uniek. Die houding merk je ook goed op de werkvloer.' 

Fit en vitaal

Haar werk is erg veelzijdig, vertelt Nicole. 'Gaat er bijvoorbeeld een fysiotherapeut weg, dan hebben we een exitgesprek over waarom iemand weggaat. Zo helpen we iemand goed uit dienst. Ondertussen zoeken we iemand anders, samen met recruitment. Die persoon wordt voorgesteld aan de vakgroep, die de sollicitatiegesprekken zelf doet. Hebben zij hulp nodig, willen ze bijvoorbeeld dat ik bij een gesprek aanwezig ben, dan bieden we dat. Ik ondersteun en coördineer waar nodig. Daarnaast doe ik ook ‘Vitaalgesprekken’, om te praten over hoe het met de behandelaars gaat. Is er een hoge werkdruk, dan gaan we samen kijken hoe we dat kunnen terugbrengen.' 

Een heleboel ballen in de lucht

Haar werk zorgt ervoor dat elke dag weer anders is. 'De ene dag doe ik veel administratie terwijl ik een dag later weer veel gesprekken heb. En soms heeft een vakgroep heel snel advies of hulp nodig, dan bieden we dat.' Er worden een heleboel ballen tegelijk in de lucht gehouden. Daar moet je wel tegen kunnen, aldus Nicole. 'Soms krijg je een telefoontje dat het niet zo goed gaat met een collega, dan gaan we kijken hoe we kunnen adviseren over hoe daar verandering in gebracht kan worden. Soms vraagt dat om creatieve oplossingen.' 
In haar werk komt alles bij elkaar wat Nicole leuk vindt, vertelt ze. 'Het regelen en het zorgen. Als ik aan het eind van de dag goede gesprekken heb gehad met collega’s, dan voelt dat goed. Als we weer een stap verder zijn gekomen in een project, contracten hebben verlengd of iemand hebben geholpen weer een stap te nemen uit een verzuimsituatie. Of als we mooie reïntegratieplannen hebben gemaakt. En als collega’s blij zijn dat ze hun werk goed verzorgd kunnen uitvoeren. Dan ga ik tevreden naar huis.'

Blijf op de hoogte van
de nieuwste vacatures

Meld je aan en ontvang ze als eerste in je mailbox.