“Werken in de wijk: persoonlijker kan niet!”

Werken in de wijkzorg vindt Fleur het mooiste dat er is. “Elke situatie is anders en je komt vaak in een huis vol herinneringen. Je bouwt echt een band op, ook met de familie, waarmee je het complete plaatje krijgt van iemand. Persoonlijker wordt het niet.”

In het wijkteam bezoekt Fleur als verpleegkundige dagelijks een wisselend aantal cliënten. Ze werkt 4 dagen in de week en draait ochtend-, avond- en weekenddiensten. De administratie, zoals bestellingen plaatsen en zorgplannen maken, doet ze meestal op kantoor. “Binnen Wijkzorg heb je veel vrijheid in hoe je je dag precies indeelt. In het wijkleerteam was ik verantwoordelijk voor het plannen van de routes voor mezelf en mijn collega’s. ’s Morgens krijg je dan te horen wat je route wordt en wat je bij welke cliënt gaat doen. Bij de verpleegtechnische handelingen kwam altijd een begeleider mee. Als je bekwaam bent in een bepaalde (verpleegtechnische) handeling, mag je het zelfstandig doen.”

In principe staat voor elk bezoek aan een cliënt een bepaalde tijd ingepland. Er gebeuren echter soms gewoon onverwachte dingen en dan kun je natuurlijk niet opeens weglopen omdat de tijd erop zit. “Je moet af en toe snel schakelen en prioriteiten stellen voor jezelf als een route uitloopt. In het begin vond ik het dan lastig om een collega in te schakelen, maar dat leer ik gelukkig steeds beter. In de wijkzorg ben je nooit uitgeleerd en moet je constant denken in oplossingen. Dat maakt het voor mij heel uitdagend.”

En ja, voor een ‘bakkie doen’ is zeker tijd; als het maar wel functioneel is. “Je kunt koffie drinken en meteen belangrijke zaken bespreken met de cliënt.”

In de wijk hebben cliënten vaak te maken met verschillende zorgverleners. De collega’s van een wijkteam stemmen hun zorg daar mee af. Denk aan een huisarts, diëtiste en specialisten. Maar ook met een wondverpleegkundige of de diabetesverpleegkundige van het ziekenhuis waar Amstelring korte lijntjes mee heeft. Soms doet zich een situatie voor waarbij het eigen initiatief van de verpleegkundige zeer welkom is. Fleur: “Ik had een cliënt die erg eenzaam was, maar niet naar de dagbesteding wilde. Ik heb toen via internet een sociaal makelaar ingeschakeld.”

Bij Amstelring hebben zorginnovaties ook hun intrede gedaan. Als voorbeeld noemt Fleur de digitale wijkzorg. Dit helpt om mensen langer zelfstandig thuis te laten wonen. “Cliënten krijgen een heel makkelijk bedienbare ‘beeldtelefoon’, de Compaan, in bruikleen. Hiermee hebben ze contact met een verpleegkundige van het speciale Digitale Team. Iemand met dementie en suikerziekte kan het bijvoorbeeld lastig vinden om elke dag te prikken. Deze cliënt wordt dan elke dag op een vast tijdstip gebeld door het Digitale Team, waardoor het wel lukt.”

Een andere innovatie waar Fleur blij mee is, is de automatische medicijndispenser. Hierbij worden de medicijnen in een soort klok ingeladen. Wanneer een cliënt een medicijn moet innemen, gaat er een alarm af waarna iemand op een knop moet drukken om het betreffende medicijn eruit te laten komen. “Op deze manier stimuleer je de medicatie-inname en kan iemand nooit te veel medicatie nemen.”

Waar Fleur ook blij mee is, is de scholing die ze krijgt aangeboden van Amstelring. “We leren echt nieuwe technische dingen, want de zorg verandert constant. Zo heb ik onlangs een scholing gehad over het APD-apparaat. Hiermee kunnen cliënten zelfstandig thuis hun nierdialyse doen. Al deze technologieën helpen mee om mensen zo lang mogelijk hun zelfstandigheid te laten behouden en dat is natuurlijk heel goed.”