Nathalie Wellens, locatiemanager bij Amstelring voor locaties De Klinker en Scala
Locatiemanager Nathalie noemt zich ook wel ‘verbindingsofficier’. Haar werk is voor haar als het runnen van een groot gezin.
'Mijn rol is om de specialisten het werk te laten doen en alle juiste omstandigheden voor hen te faciliteren.' 
De ouderenzorg is niet de plek waar Nathalie zichzelf zag werken, moet ze bekennen. 'Voor mij had het een geitenwollensokkenreputatie. Maar inmiddels weet ik dat dit helemaal niet klopt!'
Na functies in de jeugdzorg en gewerkt te hebben met verstandelijk gehandicapten, wilde Nathalie wel eens naar een andere sector. 'Ik was inmiddels zo’n 20 jaar aan het werk en 3 kinderen verder. Mijn affiniteit en verbondenheid met de zorg bleef altijd.' 
Dus maakte ze een overstap naar de specialistische GGZ en werkte ze in poliklinieken aan de bedrijfsvoering. 'Maar ik miste het werken met mensen. De warme kant, het begeleiden en ondersteunen van mensen. En toen zag ik de vacature voor locatiemanager bij Amstelring.'

De ouderenzorg raakt iedereen

Ze twijfelde. 'Een eerdere werkgever had ook een afdeling ouderenzorg en we vroegen ons altijd af wat ze daar eigenlijk deden. Maar inmiddels is er ook veel gebeurd in onze maatschappij. De vergrijzing, toename van complexe problematiek. Het is een sector die in beweging is, die misschien wel dynamischer is dan andere zorgsectoren. En die iedereen raakt.' Of het nu je ouders zijn of anderen uit je omgeving, we worden allemaal oud. Linksom of rechtsom krijgen we er allemaal mee te maken. Dus het is mooi om met dit vraagstuk bezig te zijn.' 
‘De ouderenzorg staat middenin de samenleving, vertelt Nathalie. 'Het stoffige imago is onterecht. We zijn een dynamische en aantrekkelijke werkplek. Dat wil ik wel even rechtzetten!' 

Alles goed kunnen stroomlijnen

Als locatiemanager houdt Nathalie zich bezig met alles wat er speelt op een locatie, in haar geval op 2 locaties: Scala en De Klinker. 'Van huisvesting tot de kwaliteit van de zorg, het contact met families van bewoners tot het personeelsbeleid. Soms ben ik vastgoedbaas, ik let op het huishoudboekje of ik moet een legionellabesmetting aanpakken. Alles komt bij mij terecht. Hoe je zo’n baan goed aanpakt? Door goed alles te kunnen stroomlijnen.' 
'Laatst vroeg iemand me: ik mag niet meer met allesreiniger dweilen, moet het dan alleen met water? Ik had geen idee. Dus dan val ik terug op de mensen met expertise om mij heen. Eigenlijk ben ik een verbindingsofficier, ik zorg dat alle partijen aan de tafel zitten om goed samen te werken. De specialisten doen het werk, ik faciliteer dat zij het werk samen kunnen doen.'

Werken met collega’s van verschillende generaties

Een van de dingen die Nathalie ziet, is het verschil in werken tussen medewerkers van verschillende generaties. 'Ik vind mezelf nog van de jonge generatie. Je moet mensen die in een andere tijd zijn opgeleid en opgegroeid proberen te verbinden met de jongere groep.' 
Het zijn de millennials, generatie Z, de jonge groep die geen vastigheid wil en over reizen praat. En de oudere werknemer die iets al jarenlang op een bepaalde manier doet en opeens moet veranderen. 'Het is soms maatwerk. We willen dat de oudere generatie hun ervaring doorgeeft aan de jongere collega’s, en die zijn op hun beurt weer digitaal veel vaardiger. Ze moeten dus van elkaar leren. Als we blijven inzetten op verbinding en de juiste houding hierin vinden, dan komt het goed.'

Altijd schakelen

'Als ik 's ochtends mijn werkdag begin, lopen dingen eigenlijk altijd anders dan vooraf bedacht. Soms moet ik de problemen van de dag oplossen en is het werk heel ad hoc. Maar een ander moment ben je weer heel operationeel bezig, of zijn er overleggen over strategie en het langetermijnperspectief. Dat vraagt telkens een ander denkvermogen, dus ik schakel de hele dag.'
'Een van de leukere dingen vind ik daarnaast het contact met de bewoners, medewerkers en de cliëntenraad. Daar doe je het werk voor, ik ondersteun hen.'

Teams en medewerkers hebben een stem

Er is bij Amstelring ook ruimte voor de eigen inbreng, bijvoorbeeld ideeën over hoe iets aan te vliegen. 'Als er steekhoudende argumenten zijn, dan staan ze daarvoor open. Andere organisaties zijn heel top down, maar bij Amstelring is het juist andersom. Ik kan mijn werk daarom doen in een leidinggevende stijl die bij me past.' 
Als Nathalie na een werkdag thuiskomt met voldoende energie, na mooie momenten en lekker gewerkt te hebben, dan voelt dat goed. 'Dat gevoel dat ik van nut ben geweest, dat heb ik vaak genoeg.'

Blijf op de hoogte van
de nieuwste vacatures

Meld je aan en ontvang ze als eerste in je mailbox.