Office manager Monique is van alle markten thuis

'Alles was anders toen ik aan het werk ging in 1985', begint Monique haar verhaal. 'Op 21-jarige leeftijd ben ik gaan werken in de wijkverpleging. Later specialiseerde ik me ook in revalidatie en hielp ik als ziekenverzorgende op het consultatiebureau.'

Daarna diende zich een heel nieuwe kant van de sector aan, de thuiszorgwinkel in Amstelveen. Van adviseur tot inkoper en van het bezoeken van beurzen tot expert op het gebied van zitten: Monique deed het allemaal. Na een reorganisatie werd ze medisch secretaresse bij verpleeghuis Groenelaan in Amstelveen en kwam hier voor het eerst in jaren weer in aanraking met de bewoners zelf. 'Maar toen de deuren dicht moesten vanwege Covid, veranderde alles. Er was veel angst en onzekerheid. Ik zat in het crisisteam van Groenelaan en woonde de crisisoverleggen bij, waarin telkens moest worden nagedacht over beleid. Het werk op het medisch secretariaat deed ik tot vorig jaar. En toen dacht ik, het is ook nog wel leuk om nog iets anders te gaan doen.' 

Nu werkt Monique als office manager voor de manager van het ISA, het Integraal Serviceteam Amstelring: de verzamelnaam van alle ondersteunende afdelingen van Amstelring. 'Ik sta in mijn kracht als ik anderen ondersteun, dat merkte ik ook bij de vorige banen. Ik houd van snel en accuraat handelen. Dus toen ik deze vacature zag, heb ik de stoute schoenen aangetrokken.' 

Ze doet met name het agendabeheer van haar manager, maar doet ook andere dingen voor het team. 'Ik zorg dat het een fijne werkplek is, bijvoorbeeld door de kantine netjes te houden, te zorgen dat er koffie en fruit is. Dat vind ik leuk om te doen. En ik hou de voorraad bij, regel drukwerk en zorg voor feestjes en partijen als iemand een jubileum heeft of afscheid neemt. Vorig jaar heb ik met een groot team ook de organisatie van het kerstfeest gecoördineerd.' 

Dat ze zoveel verschillende plekken binnen de organisatie heeft gezien, vindt ze erg leuk. 'Het is ook bijzonder dat je zo kunt doorschuiven. Soms moet je een beetje meegaan in de stroom, dat is een kracht als er veranderingen zijn. Het is misschien niet altijd leuk als je iets anders gewend bent, maar je komt er dan wel het beste uit.'

'Ik ga eigenlijk elke dag met een goed gevoel naar huis. Ik vind het heerlijk om te gaan werken. Ik ervaar soms wel dat het druk is, er ligt veel op mijn bord. Dat zie ik bij bijna alle collega’s. Maar als ik naar huis ga, denk ik wel: dat heb ik toch maar weer even gedaan allemaal. En dan is er morgen weer een dag.'

Soms werkt ze nog iets langer door, of ze logt even in op haar vrije dag. 'Ik wil het allemaal wel goed doen en doe niets half. Ik heb jaren gedacht dat ik mezelf daar iets beter tegen zou moeten beschermen, het minder perfect doen. Maar vorig jaar werd ik 60 en dacht ik: nu ben ik er klaar mee. Ik wil dingen gewoon graag goed doen, zowel thuis als op het werk. Dus doe ik het gewoon goed en stop ik daar mijn energie in. Dat geeft me een goed gevoel.'